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“下单不到半小时修理师傅就上门了”

来源:安博电竞官网网址    发布时间:2024-11-07 02:13:42 速通门

  “下单不到半小时,修理师傅就上门了!在工会小程序上找服务,便利又省心。”近来,山东省青岛市市南区居民刘女士家中厨房下水道阻塞,正在煮饭的她经过“云助家·惠工便民服务渠道”微信小程序下单,不到半小时,修理师傅就上门疏通了管道。

  近年来,日子和服务在城市社区的家修服务商为吸引客源,往往处处贴小广告,这些小广告被不少人称为城市“牛皮癣”。与此一起,许多社区居民为难以找到定心、专业的修东西的人而头疼。

  工会安排是不是可以将这些家修服务商安排在一起,既扩展工会影响力,凝集集体力气,又处理居民难事,破解城市“痛点”?环绕这一课题,2023年9月,市南区总工会在云南路大街试点推出“云助家·惠工便民服务渠道”及微信小程序,用数字之“智”赋能底层之“治”。

  据云南路大街总工会作业人员史晓振介绍,小程序包括家政开锁、修理管道、就业指导、房屋中介等多项功用,居民能检查服务人员的专业资历以及服务进程的视频展现,完成服务挑选与预定的一站式体会。现在已有16家服务商入驻。

  为树立渠道诺言,一起推进家修服务商更好地使用渠道,市南区总严厉审阅服务商资质,禁止“转包”现象产生,保证服务的规范化、专业化;一起安排体系会集训练,帮忙服务商策划宣扬案牍,鼓舞他们经过生动直观的视频展现产品和服务,向居民介绍服务内容、进程和规范,增强大众的信任感,下降交流本钱,满意居民关于快捷高效家修服务的等待。

  为加强渠道监管,保证顾客合法权益,市南区总拟定了一致的服务规范,还建立客户评分和退出机制,保证顾客权益得到必定作用维护。一起,推出不守时上门服务项目,为茕居白叟等供给及时有用的协助。区总还选用积分制,鼓舞居民经过线上预定家修服务。

  “曾经为了揽工都是拿着小广告在小区楼道里处处粘贴,没过几天就被撕掉,还忧虑被管理人员发现,跟‘打游击’相同。”马国强从事家政修理作业现已8年,由于渠道广告费用偏高,只能选用传统贴小广告的方法,现在入驻“云助家·惠工便民服务渠道”,再也用不着“跑楼”推行,订单也显着增多。

  更令马国强惊喜的是,市南区总还发动他们参加工会,并定时安排普法、训练,展开赠送大礼包和慰劳活动,让他们实实在在感受到工会的温温暖关爱,关于这座城市更有了归属感。

  “咱们以线上渠道为抓手,在线下建立市南区家修工作工会联合会,为家修服务人员供给权益保证,要求服务商员工佩带工牌,一致着装,定时安排训练和一致管理,在保证服务质量的一起,增强从业者的工作认同感。”市南区总工会党组书记、常务副主席尹君介绍。